Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại vs88

1.1. Giới thiệu: Chính sách bảo mật này được ban hành bởi vs88 ("chúng tôi", "vs88") và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website vs88.app cùng các nền tảng liên quan. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất.

1.2. Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho mọi cá nhân tương tác với nền tảng vs88, bao gồm:

• Khách truy cập website chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký và đang sử dụng dịch vụ của vs88.
• Người dùng ứng dụng di động vs88 (nếu có).
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ của vs88.

1.3. Chấp thuận: Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của vs88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS chính xác).

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, vs88 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc các nguồn công khai hợp pháp nhằm mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.

vs88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

vs88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: vs88 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông báo khuyến mãi, vs88 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5.1. Nguyên tắc chung: vs88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận ID người dùng ẩn danh để quản lý phiên chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan pháp luật: vs88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ cộng đồng người dùng.

5.2. Cam kết với đối tác: Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ vs88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết chỉ sử dụng thông tin cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

6.1. Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website vs88. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2. Các loại cookie vs88 sử dụng:

6.3. Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của vs88.

6.4. Công nghệ theo dõi khác: Ngoài cookie, vs88 có thể sử dụng web beacon (pixel ảnh) và local storage để thu thập thông tin kỹ thuật nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng và phát hiện gian lận.

7.1. Nguyên tắc lưu trữ: vs88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

7.2. Thời hạn lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm để giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Xóa sau 24 tháng kể từ lần tương tác cuối.

7.3. Xóa dữ liệu: Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, vs88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.

8.1. Bảo mật kỹ thuật: vs88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa, ngăn chặn nghe lén và tấn công trung gian (man-in-the-middle).
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và tường lửa mạng bảo vệ máy chủ khỏi các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản thành viên.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật.

8.2. Bảo mật tổ chức: Về mặt tổ chức, vs88 áp dụng các biện pháp sau:

• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được xây dựng và diễn tập thường xuyên.

8.3. Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, vs88 cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà vs88 đang lưu giữ:

Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của vs88 qua kênh live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

10.1. Giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt: Dịch vụ của vs88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. vs88 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

10.2. Xác minh độ tuổi: Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, vs88 thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

10.3. Trách nhiệm của phụ huynh: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại vs88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat để chúng tôi xử lý kịp thời.

11.1. Quyền cập nhật: vs88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

11.2. Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, vs88 sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên website vs88.app.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

11.3. Chấp thuận thay đổi: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của vs88 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12.1. Liên hệ với vs88: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vs88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website vs88.app — đây là kênh nhanh nhất để được giải đáp.
• Email: [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

12.2. Quy trình khiếu nại: Nếu bạn cho rằng vs88 đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định, bạn có quyền gửi khiếu nại chính thức. Quy trình xử lý khiếu nại của vs88 như sau:

• Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết qua email hoặc live chat, mô tả rõ vấn đề và dữ liệu liên quan.
• Bước 2: vs88 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 48 giờ và bắt đầu điều tra.
• Bước 3: vs88 phản hồi kết quả điều tra và biện pháp xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu bạn không hài lòng với kết quả, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.